当下楼市，“保交付”是关乎行业、关乎民生的重要行动，“交付力”更是成为广大购房者在置业阶段选择品牌的核心要素之一。
而对于开发商，“交付”无疑是一次检验，既关于真正实力，也关于承诺能否能够如期兑现。作为国内领先的城乡建设与生活服务商，万科西南区域始终坚持稳健经营的发展观，持续“好产品、好服务”的初心，在精研产品、升级服务的道路上不断前行，力求保质保量兑现期待。
用美好交付计划，兑现期待
2022年，万科西南区域提出“美好交付计划”，以精工品质，严守质量生命线；以按期交付实力，履行对业主的交付承诺；以多元配套，兑现人居美好愿景。
8月，万科西南区域“美好交付计划”正式开启，从不看工地不买房、实景所见即所得、配套兑现好生活、交付即交证等方面，持续为业主筑造更安心的好产品，提供更舒心的好服务，兑现城市美好生活的期许。
2022年万科西南区域计划交付约6万户，1月-6月32个项目已实现近2.5万户如期如约交付，第三方调研客户满意度高达97分，实现了上万户业主的美好安家梦。
三大服务亮点，成就交付硬实力
对于万科而言，交付的从来不是产品本身，而是全维度的美好生活。
万科西南区域坚持以客户为中心，用细节不断打磨提升服务，推出全周期服务先行者理念，打造售后服务天团，以真诚用心的服务，使高品质交付深入人心。
售前全程陪同，用心营造美好——
为提升业主的收房体验，在每一个交付现场，万科西南全面落实“一个人、一张脸、一站式”的“三个一”交付服务标准。每一位业主配备一名陪验工程师，全程陪同接房。从正式签约直至交付都由前置管家“一对一”全程服务，即使入住以后，该管家也是业主的物业生活管家。
售中贴心升级，业主省心又安心——
一纸家书，呈上美好家音。《万科家书》每月准时更新新房施工进度，业主在线上即可随时随地看见家的实时进度。
万科西南区域 “美好交付计划”意向图（央广网发 重庆万科供图）
不仅如此，万科西南区域在好服务维度方面也持续焕新，2021年起区域内城市启动试点并逐步扩大了“交付即交证”服务的落地工作。
截至8月底，2022年万科西南区域“交付即交证”交付覆盖率近40%。这不仅需要工程按时完成竣工验收备案，还要前置投入人力与相关政府部门深度配合，对企业和团队本身也是一次实力的检验。
今年还在重庆率先展开了“质量身份证”试点，即针对业主对房屋隐蔽工程的查看需求，以一户一档形式，上传隐蔽工程验收照片，业主可通过“重庆万客会”平台查看，工程质量更透明，业主更安心。
售后不打烊，持续链接共创美好生活
交付不是结束，而是万科式美好生活的开篇。作为国内领先开展装修商品房的万科，38年来一直从未停滞创新探索的步伐。
相较于清水交付，装修的交付过程更考验开发商的服务水准。在房屋交付前，万科会经过层层质量把关，以确保最终品质呈现。面对房屋瑕疵问题，万科依托完善的服务体系能做到快速响应，效率优先。而对于入住的业主，万科也提供了一系列透明高效的服务保障，通过万科“服务家”即可实现线上报修一键即达，全流程进度追踪和跟进。
在岁月光阴的流动中，万科西南区域始终致力于与美好社区共建，竭力为业主营造舒适的生活环境与氛围，持续多年出资开展“美丽社区行动”、“老旧社区升级改造”等活动，与社区共生美好，用实际行动护航业主美好生活。
万科西南部分项目“美丽社区行动”成果（央广网发 重庆万科供图）
从消费者角度出发，业主对美好生活的定义也在不断更新。为了满足业主更丰富的生活需求和精神需求，万科在多个城市上线了业主专属会员平台，集生活权益、社群活动、实用功能、积分商城等于一体，提供多彩社群活动和专属福利，让万科业主身临其境感受美好生活的模样。
如果说交付是一场大考，在这场大考中，万科西南区域已交出了一份有目共睹的亮眼成绩单，以一如既往的好产品、好服务坚持兑现承诺，赢得了千万业主的信任与支持。2022年9月30日，万科西南区域将迎来近万套集中交付，为美好交付计划继续添砖加瓦。（余小米）
